惠普遭遇质量门
惠普质量门事件始末
2010年3月11日    中消协投诉部部长王前虎接受采访时
  表示,“对于受害的消费者,惠普除了召回或维修产品外,还应承担消费者的间接直接损失。”
2010年3月10日    对于消费者的联合维权,惠普方面表
  示暂无召回计划,只承诺延长一年问题笔记本保修期。
2010年3月10日    2010年3月10日中国律师代表逾170
  名消费者向中国质检总局提交针对惠普(HP)的申诉,请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑。
2008年7月    Nvidia公开承认某些型号显卡有质量问
  题,并宣布正付款给个人电脑厂商,由其处理所造成的问题。
2008年    中国惠普为部分机型提供了延保服务,但延
  保服务覆盖的机型很窄,同时,惠普在美国采用了延保服务,还为消费者提供运费补偿,在中国却没有对此进行声明或服务。
2007年以来   用户陆续反映所购惠普笔记本出现质量,
  主要包括雪花屏和显卡发热,并涉及近40款型号。
 
各方态度
消费者:要求惠普召回问题笔记本

中国律师已代表逾170名消费者提交针对惠普的申诉,请求中国政府下令召回存在问题的笔记本电脑。据悉,申诉已于周一提交至中国国家质量监督检验检疫总局…[详细][评论]

惠普:无召回计划 延长一年保修期

昨天晚上,惠普公关部表示:目前尚无召回计划。惠普只承诺延长一年保修期。这是惠普公关部马小姐发来的答复文件。文件声称,对问题电脑,惠普可以延长一年保修期…[详细][评论]

中消协:召回外还应赔偿直接损失

针对惠普电脑集体维权事件,昨天中消协投诉部部长王前虎接受采访时表示,召回算不上惩罚,而且也远远不够,“太轻了”。…[详细] [评论]

最新进展
·惠普称正在调查录音事件 面临强制召回困境
·惠普客服录音曝光:要换机必须先从消协撤诉
·中消协:惠普除召回外还应赔偿消费者损失
·冷漠惹怒消费者 99%用户要求惠普召回问题本
·惠普问题笔记本遭集体投诉 惠普态度强硬
·惠普遭遇投诉门 不召回问题产品延长1年保修
·惠普回应质量门:不可能在电脑中使用旧主板
·170余名消费者联合投诉惠普 问题本或召回
惠普简介
  惠普是一家来自美国的科技公司,主要专注生产于打印机、软件、电脑等业务。2002年收购了康柏,目前是全球最大的电脑公司,在中国拥有9家分公司。
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独家报道
·惠普拒绝召回问题笔记本 消极应对“质量门”
·惠普问题笔记本遭集体投诉 惠普公司态度强硬
·惠普问题笔记本遭大规模投诉 态度坚硬不召回
·惠普遭遇投诉门 不召回问题产品延长1年保修
·惠普回应投诉门:已对部分笔记本推有限保修
·惠普回应质量门:不可能在电脑中使用旧主板
·网友投诉:惠普本本让我眼疼头晕 客服称没问题
·惠普电脑买来一年零三个月同一问题修了五次
·170余名消费者联合投诉惠普 问题本或召回
 
 
 
 
 
 
媒体评论
·惠普“维权门”背后:中国洋品牌崇拜正在消退
·惠普显卡门源于两年前 如何度过315这个难关?
·惠普身陷质量门 被指实行区域性歧视对待
·惠普“高烧本”遭投诉 显卡温度达到106度
·消费者投诉:强烈要求惠普召回问题笔记本电脑
·惠普笔记本维修方案匪夷所思 投诉引来打折说
·惠普遭消费者联合投诉 去除“污点”迫在眉睫
 
 
 
 
 
 
 
 
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